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Informationen zur Automatenwelt

Hier erfährst du alles, was du über unsere smarte Automatenwelt wissen muss:

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Bei unseren neuen Automaten im H4 handelt es sich um „smarte“ Automaten, die wie ein Onlineshop funktionieren. Du kannst mehrere Produkte gleichzeitig in den Warenkorb legen sowie bezahlen und der Automat sammelt die Produkte dann für dich ein.

Und keine Sorge: Solltest du zum Beispiel zwei Glasflaschen gekauft haben, wartet der Automat, bis du die erste Flasche herausgenommen hast, bevor er die zweite bereitstellt. Bei unempfindlichen Produkten werden alle Artikel gesammelt, und der Lift bringt sie anschließend zur Ausgabe.

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Die Bezahlung funktioniert wie gewohnt mit deiner Karte und die Beträge werden über die Gehaltsabrechnung eingezogen. Eine Besonderheit gibt es bei den neuen Automaten: Du erhältst einen Account bei unserem Partner Sizzly, den du auf freiwilliger Basis nutzen kannst. 

Hierzu bekommst du in den nächsten Tagen eine Mail von no-reply@sizzly.de. Die Mails werden schrittweise verschickt. Externe Mitarbeitende (G-Ausweis) erhalten die Mail an ihre @schwaebisch-hall.de-Adresse.

In deinem Sizzly-Account kannst du zum Beispiel einsehen, was du an den neuen Automaten gekauft hast. Außerdem wird hier auch die Verwaltung der Mehrwegbehälter organisiert.

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Mit den neuen Automaten führen wir auch ein pfandfreies Mehrwegsystem ein, das sich aktuell auf die kleinen, schicken Edelstahl-Mehrwegbehälter bezieht. Kaufst du ein Produkt, das in einem Mehrwegbehälter angeboten wird, wird dieser Kauf in deinem Account vermerkt.

Ab diesem Zeitpunkt hast du 3 Wochen Zeit, um den Mehrwegbehälter an unserem Rückgabeautomaten zurückzugeben. Lege dafür den Behälter mit dem QR-Code nach vorne in die vorgesehene Klappe. Der QR-Code wird gescannt, die Klappe entriegelt sich, und du kannst den Behälter abkippen und die Klappe schließen. Damit ist der Mehrwegbehälter erfolgreich zurückgegeben.

 

Wenn du den Behälter innerhalb der Frist von 3 Wochen zurückgibst, entstehen keine Kosten. Sollte der Behälter nach 3 Wochen nicht zurückgegeben werden, gilt er als gekauft. In diesem Fall werden dir 50 € für den Behälter berechnet und bei der nächsten Gehaltsabrechnung abgezogen – und der Behälter gehört dann dir.

Wie viel Zeit dir für die Rückgabe noch bleibt, kannst du jederzeit in deinem Sizzly-Account einsehen. Die Registrierung erfolgt über deine Geschäftsmailadresse. Wenn du diese Anwendung nicht nutzen möchtest, ist das kein Problem: Du erhältst auch eine Erinnerungs-Mail für die Rückgabe. 

Hinweis: Die Rückgabe anderer Pfandbehälter, wie zum Beispiel REBOWL, ist derzeit nicht möglich.

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Wir haben drei Automaten und zwei Bestellbildschirme. Der linke Bildschirm steuert den Getränkeautomaten, der rechte Bildschirm die zwei Verpflegungsautomaten.

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Für Rollstuhlfahrer haben die Verkaufsautomaten eine besondere Funktion.

Unten rechts gibt es auf dem Touchbildschirm ein Rollstuhlsymbol. Damit verschiebt sich der Bildschirminhalt nach unten und das obere Drittel bleibt frei. Somit ist eine Bedienung im Rollstuhl auch gewährleistet.

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Kaufst du ein Produkt, das in der Mikrowelle erhitzt werden soll, findest du darauf einen QR-Code. Um das Essen zu erwärmen, folge dieser Anleitung:

  1. Scanne den QR-Code.
  2. Wähle eine freie Mikrowelle auf dem Bildschirm aus.
  3. Lege das Produkt (bei Edelstahlschalen ohne Deckel) in die Mikrowelle.
  4. Drücke auf „Start“.
  5. Das Produkt wird nun für die hinterlegte Zeit erhitzt.
  6. Rühre das Produkt zwischendurch um, um eine gleichmäßige Erhitzung zu gewährleisten.
  7. Wenn das Produkt noch nicht die gewünschte Temperatur hat, kannst du den Vorgang wiederholen.
  8. Wenn du den QR-Code ein zweites Mal scannst, um das Produkt heißer zu machen, kannst du den Erhitzungsvorgang jederzeit abbrechen, indem du die Mikrowelle öffnest oder den Abbruchbutton drückst. 

Hinweis: Die Mikrowellen sind nicht dafür gedacht, Produkte von zu Hause zu erhitzen. 

Rückgabe der Edelstahl-Mehrwegbehälter

Am Rücknahmeautomaten kannst du die Edelstahl-Mehrwegbehälter zurückgeben. Lege dafür den Behälter mit dem QR-Code nach vorne in die vorgesehene Klappe. Der QR-Code wird gescannt, die Klappe entriegelt sich, und du kannst den Behälter abkippen und die Klappe schließen. Damit ist der Mehrwegbehälter erfolgreich zurückgegeben.Wenn du den Behälter innerhalb der Frist von 3 Wochen zurückgibst, entstehen keine Kosten. Beachte bitte, dass die Rückgabe anderer Pfandbehälter, wie zum Beispiel REBOWL, derzeit nicht möglich ist.

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Um den Sizzly-Account nutzen zu können, ist eine Anmeldung erforderlich.  Den Link zur Anmeldung hast du bereits in der Mail von Sizzly bekommen. Folgst du dem Link, wirst du aufgefordert, ein Passwort zu vergeben. Erfüllt dein Passwort alle Passwortvorgaben, klicke auf “PASSWORT ZURÜCKSETZEN”.

Anschließend kannst du dich mit deiner geschäftlichen Mailadresse und dem eben vergebenen Passwort anmelden. 

Um zur Übersicht über eure Ausgaben sowie den geliehenen Edelstahlbehälter zu gelangen, klickst du auf das Menü-Symbol (Burger-Menü-Symbol bzw. drei Querstriche untereinander) oben links.

Unter "MEINE BESTELLUNGEN" siehst du alle deine Käufe aufgelistet:

Unter "MEHRWEGBEHÄLTER" werden die die Edelstahlbehälter angezeigt, die du aktuell geliehen hast. Außerdem siehst du, wie lange du noch Zeit für die Rückgabe hast: 

Unter "ACCOUNT" hast du die Möglichkeit, dein Passwort zu ändern. 

Zum Schluss kannst du dich im Menü über "LOGOUT" wieder abmelden.

Rückfragen und Informationen

Für eine detaillierte Anleitung per Video, in denen wir den Kaufvorgang, das Erhitzen und die Rückgabe der Behälter Schritt für Schritt erklären, schaue einfach in den SHFM-Infoportal-Beitrag.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit an folgende E-Mail-Adresse schreiben: automatenwelt@shfm.de.

Wir bemühen uns, deine Fragen schnellstmöglich zu beantworten und werden die veröffentlichten Informationen regelmäßig um häufig gestellte Fragen ergänzen.

Wir wünschen dir viel Spaß mit den neuen Automaten und guten Appetit!

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